16 Nov
เจาะลึกบริษัทดังใช้ Data ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างไร
Big Data เป็นคำที่เราได้ยินมานานมากและเริ่มได้ยินน้อยลง เพราะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น แต่นี่แหละคือหัวใจของธุรกิจมูลค่าหลายพันล้าน และคงไม่มีใครกล้าปฏิเสธว่า Big data ยังเป็นสิ่งสำคัญอยู่ในยุคนี้ เพราะเป็นเหมือนกับพาหนะที่คอยขับเคลื่อนให้องค์กรตอบสนองลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจนั่นเอง แต่จริงๆแล้วการเอา Big Data มาใช้ให้เกิดประโยชน์จริงๆก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจแต่ละประเภทนั้นแตกต่างกัน วันนี้เราจึงได้รวบรวมตัวอย่างที่เห็นภาพได้ชัด เพื่อให้เพื่อนๆได้ลองศึกษา และวิเคราะห์กันดูว่าบริษัทยักษ์ใหญ่มีวิธีจัดการกับ Big Data อย่างไร และเราจะเรียนรู้อะไรจากมันได้บ้าง 1. Netflix Netflix บริษัทวิดีโอสตรีมมิ่งใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก เผยว่ากิจกรรมของผู้ใช้งานกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ เกิดจากการกระตุ้นด้วยระบบ Personalized Recommendation ซึ่งชี้ให้เห็นว่า การใช้ Big Data ทำให้บริษัทเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แล้วนำมาต่อยอดเพื่อให้บริการที่ตรงตามความชอบของแต่ละคนอย่างแม่นยำนั้นมีพลังขนาดใหน การสร้างระบบ Personalized Recommendation ของ Netflix เกิดจากการรวบรวม Dataset จำนวนหลายล้านชุดไว้ในระบบ Amazon Kinesis Streams โดยข้อมูลเหล่านี้จะเกี่ยวกับ Audiovisual Data, Consumer Metrics,...